Obtenir de l'aide
📅 24/10/2026
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Un problème ou une question peut arriver à tout moment. Dans ce cas, ouvre un ticket (un formulaire expliquant ta demande) sur notre serveur Discord.
La démarche
- Rejoins le Discord de FirstSky : c'est obligatoire pour ouvrir un ticket.
- Dans le bas de la liste des salons, ouvre le salon créer un ticket.
- Choisis la catégorie qui correspond à ta demande.
- Remplis le formulaire en détaillant ton problème.
- Tu reçois un message privé : tu es alors directement en contact avec un membre du staff.
Les catégories de tickets
| Catégorie | Pour quoi ? |
|---|---|
| Modération | Un problème, une question ou un bug mineur concernant le serveur |
| Sanctions | Tu as été sanctionné par un membre du staff |
| Boutique | Toutes les questions et problèmes liés au site |
| Administration | Bugs importants ou problèmes avec le staff, uniquement en cas de nécessité absolue |
⚠️ Détaille ta demande
Plus ta demande est claire et précise, plus elle sera traitée rapidement.
🚨 À ne pas faire
Inutile de spammer un membre du staff en message privé pour qu'il regarde ton ticket. Il est aussi interdit de ping un staff dans un ticket, sous peine de clôture du ticket.
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